Trocas e Devoluções

1. Direito de arrependimento

Como a compra é feita a distância, o Código de Defesa do Consumidor (art. 49) garante 7 dias corridos, contados do recebimento, para desistir do pedido. Basta avisar a nossa equipe pelo WhatsApp dentro desse prazo.

2. Condições da peça

• / Sem sinais de uso, lavagem ou alteração.
• / Com etiquetas e embalagem original, quando houver.
• / Acompanhada dos itens enviados junto com o pedido.

3. Defeito ou peça errada

Se a peça chegar com defeito, divergente do anunciado ou com autenticidade contestada, assumimos o frete de retorno e você escolhe entre troca, crédito para outra peça ou devolução integral do valor pago · a garantia "original ou dinheiro de volta".

4. Troca por tamanho

Não realizamos troca ou reembolso por erro de tamanho da peça. Como o acervo é limitado, qualquer troca por outro tamanho depende de disponibilidade e é avaliada caso a caso. Sempre enviamos medidas exatas antes da compra para evitar esse cenário. Quando houver possibilidade de troca, o frete de envio e retorno fica por conta do cliente.

5. Reembolso

Não aceitamos reembolso por erro de tamanho ou arrependimento sem justa causa. O reembolso só se aplica às hipóteses previstas em lei (direito de arrependimento em 7 dias) e à garantia "original ou dinheiro de volta". Quando aplicável, após recebermos e conferirmos a peça, o valor é restituído em até 7 dias úteis pelo mesmo meio de pagamento usado na compra (no Pix, para a chave informada pelo titular do pedido).

6. Como solicitar

Fale com a gente pelo WhatsApp com o número do pedido em mãos:

Veja também os Termos de Uso e a Política de Privacidade.